RÜCKGABE & ERSTATTUNG
1. Rückgaberecht
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Olerum eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von bis zu 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.
2. Rückgabe wegen Nichtgefallen
Wenn Sie einen Artikel beispielsweise aufgrund einer persönlichen Meinungsänderung, eines Nichtgefallens oder einer falschen Kaufentscheidung zurückgeben möchten, können Sie die Ware innerhalb der freiwilligen 30-Tage-Rückgabefrist zurücksenden.
In diesem Fall trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
3. Beschädigte oder mangelhafte Ware
Wenn die erhaltene Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
In solchen Fällen gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Soweit wir gesetzlich zur Übernahme der Rücksendekosten verpflichtet sind, übernehmen wir die erforderlichen Kosten der Rücksendung.
4. Rücksendeadresse
ABDELKADER ILIAS NOEL
Kölner Pfad 90
53347 Alfter
Deutschland
5. Rückgabe anmelden
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihre Rückgabe schnellstmöglich bearbeiten können.
E-Mail:
support@olerum.shop
Telefon:
+49 22223028
6. Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 7 Tagen veranlasst, sofern die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt sind.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
7. Gesetzliche Rechte
Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte bleiben von dieser freiwilligen 30-Tage-Rückgabemöglichkeit unberührt.
8. Kontakt
ABDELKADER ILIAS NOEL
Kölner Pfad 90
53347 Alfter
Deutschland
+49 22223028
support@olerum.shop
